Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro spotřebitele

1.      ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.     Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ALUPA s. r. o., se sídlem č.p. 200, 530 02 Mikulovice, IČO: 47472987, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 3160 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou - spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.ehlinik.cz a/nebo www.e-hlinik.cz (dále jen každá z adres „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky – obchodu (dále jen „webové rozhraní“).

1.2.     Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Pro tyto skupiny kupujících existují samostatné nákupní podmínky.

1.3.     Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními předpisy České republiky.

1.4.     Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu dle těchto obchodních podmínek lze uzavřít pouze v českém jazyce. Odesláním objednávky prostřednictvím webového rozhraní kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

1.5.     Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením však nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2.      UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1.     Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní.

2.2.     Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3.     Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a své přístupové údaje chránit. V případě porušení této povinnosti odpovídá za škody, které tím byly způsobeny.

2.4.     Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Pokud tak učiní, odpovídá v plném rozsahu za využití uživatelského účtu třetí osobou.

2.5.     Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 3 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6.     Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet ani webové rozhraní nemusí být dostupné nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3.      UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1.     Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že pokud využije možnost úpravy, krácení či formátování zboží, kterou webové rozhraní umožňuje u vybraného druhu zboží, bude takové zboží považováno za přizpůsobené osobním potřebám kupujícího.

3.2.     Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Nejsou-li náklady za navrácení zboží uvedeny přímo na webovém rozhraní, pak platí, že vrací-li kupující v souladu obchodními podmínkami prodávajícímu zboží, které nelze zaslat obvyklou poštovní cestou, odpovídá cena dopravy vraceného zboží přepravním nákladům, které uhradil kupující prodávajícímu při zaslání zboží, přičemž náklady na vrácení zboží nese kupující. Celková cena zboží je vždy uvedena i včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní. Ceny zboží nejsou běžně přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování, při splnění objektivních pravidel stanovených prodávajícím však mohou být ze strany prodávajícího přiznány kupujícímu, který splňuje objektivně stanovené podmínky, objemové a/nebo věrnostní slevy z ceny zboží. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3.     Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o způsobu a času dodání zboží (k tomuto viz též čl. 3.8. obchodních podmínek). Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky nebo Slovenské republiky. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit.

3.4.     Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.4.1.     osobě kupujícího nezbytné pro uzavření kupní smlouvy, koupi zboží a jeho doručení,

3.4.2.     objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

3.4.3.     způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

3.4.4.     informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.5.     Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko “Dokončit objednávku s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení objednávky kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Potvrzením o obdržení objednávky dle tohoto odstavce obchodních podmínek ještě nedochází k uzavření kupní smlouvy, kupní smlouva se uzavírá až okamžikem doručení přijetí objednávky kupujícímu ve smyslu čl. 3.7. obchodních podmínek kupujícímu.

3.6.     Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (např. množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky), případně objednávku před doručením přijetí objednávky dle čl. 3.7. obchodních podmínek na základě dohody s kupujícím upravit nebo ji i jednostranně odmítnout. Poslední věta čl. 5.7. obchodních podmínek se uplatní obdobně.

3.7.     Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká až doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že akceptací objednávky není automaticky generované elektronické potvrzení o obdržení objednávky dle čl. 3.5. obchodních podmínek.

3.8.     Dostupnost „Skladem“, uvedená na webovém rozhraní má pouze informativní charakter, protože skladová zásoba zboží se může ke konkrétnímu okamžiku přijetí objednávky měnit a dostupnost zboží je rovněž závislá na úpravách požadovaných kupujícím (např. řezy a jejich množství). Dodací lhůta zboží skladem je zpravidla 2-5 pracovních dnů u doplňkového zboží a 4-7 pracovních dnů u základního zboží, vždy počítáno ode dne přijetí objednávky ze strany prodávajícího, resp. úhrady zálohové platby (je-li vyžadována). V případě, že zboží není skladem, je kupující o této skutečnosti informován prostřednictvím webového rozhraní či telefonicky / emailem s podrobnostmi o nejbližším možném termínu dodání. V případě, že je místem předání zboží provozovna prodávajícího (např. při osobním odběru zboží), zavazuje se kupující převzít zboží nejpozději do 5 pracovních dnů poté, co byl k převzetí zboží vyzván, po marném uplynutí uvedené lhůty je kupující povinen hradit prodávajícímu skladné v obvyklé výši. Nevyzvedne-li si kupující zboží dle předchozí věty ani do 15 dnů poté, co byl k převzetí zboží vyzván, je prodávající oprávněn od uzavřené kupní smlouvy odstoupit, přičemž kupující je povinen uhradit škodu, kterou prodávajícímu způsobil včetně ceny zboží, pokud bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

3.9.     Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4.      CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1.     Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• • v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;bezhotovostně okamžitým bankovním převodem na příslušný bankovní účet prodávajícího uvedený na webovém rozhraní (dále jen „účet prodávajícího“);

• • bezhotovostně platební kartou;

• • bezhotovostně na bankovní účet prodávajícího ve lhůtě splatnosti uvedené na daňovém dokladu – faktuře nebo na “zálohovém dokladu” (platí pouze pro zákazníky, kterým byl na základě speciální dohody umožněn odběr zboží tímto způsobem).

4.2.     Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady na úpravu zboží (např. řezání a manipulace), a náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i výše uvedené náklady spojené se zbožím.

4.3.     Prodávající může požadovat od kupujícího zálohu v případě, kdy je (i) zboží vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo je přizpůsobené jeho osobním potřebám, nebo (ii) převyšuje-li objednávka (nebo souhrn objednávek) kupujícího částku 1.000 Kč bez DPH, (iii) použije-li kupující bezhotovostní způsob úhrady s okamžitou úhradou, nebo (iv) jde-li o případ dle ustanovení čl. 4.6. obchodních podmínek.

4.4.     V případě platby na dobírku v místě předání zboží je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostních okamžitých plateb je kupní cena splatná k okamžiku uskutečnění platby. V případě bezhotovostní platby „na fakturu“ či na „zálohový doklad“ je kupní cena splatná ve lhůtě splatnosti uvedené na příslušném dokladu (dále též jen „faktura“).

4.5.     V případě jakékoliv bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží vždy společně s uvedením variabilního symbolu platby, jinak není schopen prodávající uvedenou úhradu spárovat s příslušnou objednávkou. V případě jakékoliv bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn až okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6.     Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (viz čl. 3.6. obchodních podmínek), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7.     Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat nedohodnou-li se strany výslovně jinak.

4.8.     Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jí v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že vyžaduje-li kupující zaslání faktury v listinné podobě, musí na tuto skutečnost prodávajícího předem upozornit (písemnou fakturu si vyžádat), přičemž zaslání písemné faktury je zpoplatněno částkou ve výši 100 Kč, která zohledňuje zejména náklady na zvýšenou pracnost a poštovné.

5.      ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1.     Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (takovým zbožím je mimo jiné materiál upravovaný, krácený či formátovaný na míru dle zadání kupujícího) nebo zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.

5.2.     Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:

5.2.1.     poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,

5.2.2.     poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo

5.2.3.     první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

5.3.     Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.2 obchodních podmínek. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek a je dostupný zde[D1] . Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího (ALUPA s. r. o., Mikulovice 200, 530 02 Mikulovice) či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@ehlinik.cz.

5.4.     V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Prodávající provede po převzetí zboží jeho kontrolu, zejména ve vztahu ke kvalitě (tzn. prověří, že zboží není poškozené ani opotřebované) a množství vráceného zboží.

Prodávající upozorňuje kupujícího, že vracené zboží musí být nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování a doporučuje kupujícímu, aby bylo pro přepravu řádně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě, neboť kupující odpovídá za přepravu zboží při jeho vracení prodávajícímu. Prodávající upozorňuje kupující, aby nevraceli zboží na dobírku, neboť nebude prodávajícím převzato.

5.5.     V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to na bankovní účet uvedený kupujícím při odstoupení od kupní smlouvy nebo stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží zboží, nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

5.6.     Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny, případně je prodávající oprávněn poškozené zboží kupujícímu vrátit bez nároku kupujícího na vrácení kupní ceny zboží.

5.7.     V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu již uhrazenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím nebo stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.

5.8.     Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Byla-li kupujícímu poskytnuta sleva z ceny zboží, vrací prodávající kupujícímu vždy takto sníženou cenu zboží (tj. kupní cenu po uplatnění slevy).

6.      PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1.     V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Předchozí věta se uplatní i v případě, kdy kupující zajišťuje přepravu zboží samostatně (vlastní přepravou) nebo prostřednictvím vlastního přepravce (dále jen „osobní odběr“). V takovém případě platí, že je zboží předáno kupujícímu okamžikem, kdy je vyskladněno ze skladu prodávajícího a předáno kupujícímu (v případě samostatné přepravy) či naloženo přepravci zvolenému kupujícím (v případě, kdy zajišťuje kupující přepravu svým přepravcem), přičemž nebezpečí škody při přepravě nese kupující. Ustanovení čl. 6.5. obchodních podmínek platí při osobním odběru obdobně, přičemž kupující je povinen komunikovat přímo s prodávajícím namísto přepravce.

6.2.     Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Neučiní-li tak, může po něm prodávající požadovat obvyklé náklady za uskladnění kupujícím nepřevzatého zboží a/nebo škodu tím způsobenou, včetně nákladů na přepravu zboží ke kupujícímu a zpět k prodávajícímu.

6.3.     V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4.     Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že vykládku zboží na místě určeném kupujícím v objednávce zajišťuje kupující na své náklady a odpovědnost, musí tedy zajistit zejména příslušnou manipulační techniku (je-li jí třeba), tak i možnost příjezdu přepravy k místu vykládky (místu předání zboží). Prodávající rovněž upozorňuje kupujícího, že většina zboží je přepravována „nadměrnou“ přepravou, tzn. vozidly nad 3,5t a kupující tedy musí zajistit plnění povinností dle předchozí věty se zohledněním této skutečnosti.

6.5.     Při převzetí zboží (na místě předání zboží i při osobním odběru) je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží, jakož i stav zboží (zejména nepoškozenost zboží a počet dodaných kusů zboží) a v případě jakýchkoliv závad tyto vady neprodleně oznámit přepravci, zajistit fotodokumentaci vad, podepsat s přepravcem reklamační list (či obdobný dokument) a oznámit tuto skutečnost prodávajícímu. V případě shledání vad zboží rovněž nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Prodávající upozorňuje kupujícího, že nebude-li kupující postupovat výše uvedeným způsobem, nemusí prodávající (s ohledem na neunesení důkazního břemene vůči přepravci) vyhovět případné reklamaci kupujícího týkající se vad zboží způsobených přepravou a kupující může být instruován, aby si reklamaci s přepravcem vyřídil samostatně. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Bezprostředně po převzetí zboží je kupující rovněž povinen zkontrolovat, že zboží odpovídá uzavřené kupní smlouvě, a to zejména s ohledem na materiál zboží, dodané počty kusů zboží a úpravy zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (tj. rozměry, úpravy formátování atp.) a případně zjištěné vady je povinen bezodkladně oznámit prodávajícímu.

6.6.     Je-li přeprava zboží na žádost kupujícího rozdělena do více závozů, navyšuje se cena dopravy poměrně k přepravovanému zboží a počtu závozů. Navýšení ceny přepravy z tohoto důvodu dohodnou smluvní strany v souvislosti s příslušným požadavkem kupujícího samostatně.

6.7.     Další práva a povinnosti stran při balení zboží, přepravě zboží a jeho skladování upravují zvláštní dodací podmínky prodávajícího, které jsou dostupné zde[D2] .

7.      PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

7.1.     Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

7.2.     Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že věc:

7.2.1.   odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,

7.2.2.   je vhodná k účelu deklarovaném prodávajícím (viz zejména čl. 8. obchodních podmínek), pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil.

7.3.     Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:

7.3.1.   je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá (viz zejména čl. 8. obchodních podmínek), i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem. Ve vztahu k normám a certifikaci platí zejména čl. 8.5. obchodních podmínek.

7.3.2.   věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat a jsou deklarovány prodejcem, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,

7.3.3.   je věc dodána s obvyklým příslušenstvím, které může kupující rozumně očekávat, a je-li to s ohledem na charakter zboží nezbytné (zejména u doplňkového zboží), je ke zboží připojen návod k montáži či jiné pokyny k použití (prodávající upozorňuje kupujícího, že většina prodávaného zboží je určena k dalšímu zpracování ze strany kupujícího a jediným nezbytným pokynem pro další nakládání se zbožím je používat při zpracování zboží ochranné pomůcky a nástroje vhodné pro zpracování materiálu, ze kterého je zboží vyrobeno), a

7.3.4.   věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy. Prodávající však upozorňuje na kupujícího zejména informativní charakter nákresů uvedených na webovém rozhraní u příslušných druhů zboží a deklarovaný účel užití zboží – blíže viz čl. 8. obchodních podmínek.

7.4.     Prodávající není vázán veřejným prohlášením podle čl. 7.3.2. obchodních podmínek, prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv. Ustanovení čl. 7.3. obchodních podmínek se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil (viz zejména čl. 8. obchodních podmínek).

7.5.     Prodávající odpovídá kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle kupní smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost.

7.6.     Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

7.7.     Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Soud právo z vady přizná i v případě, že nebyla vytknuta bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl kupující při dostatečné péči zjistit. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.

7.8.     Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, zejména neodborným použitím, mechanickým poškozením, nesprávným zpracováním či nesprávným skladováním zboží (viz zejména povinnost kupujícího vyjmout zboží z ochranné fólie a povinnost skladovat zboží na suchém místě – čl. 8.4. obchodních podmínek) nebo pokud vznikla v důsledku vyšší moci (např. poškození vodou, ohněm, bleskem). Vadou zboží není ani opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním či skutečnosti na které prodávající kupujícího předem upozornil – viz zejména čl. 8. obchodních podmínek.

7.9.     Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

7.10.   Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. Nepřevezme-li kupující věc v přiměřené době poté, co jej prodávající vyrozuměl o možnosti věc po opravě výměně či jiném vyřízení reklamace převzít, použije se poslední věta čl. 6.2. obchodních podmínek obdobně.

7.11.   Kupující může požadovat přiměřenou slevu (přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel) nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:

7.11.1.      prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 7.10 obchodních podmínek,

7.11.2.      se vada projeví opakovaně,

7.11.3.      je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo

7.11.4.      je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

7.12.   Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu čl. 7.11 obchodních podmínek); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.

7.13.   Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Prodávající upozorňuje, že nedisponuje jinými osobami, které by byly určeny k opravě zboží.

7.14.   Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle. Prodávající je povinen kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.[D3] 

7.15.   Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7.16.   Po marném uplynutí lhůty podle čl. 7.15. obchodních podmínek může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.17.   Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. [D4] 

7.18.   Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně v provozovně na adrese sídla prodávajícího, telefonicky na čísle +420777489777 či elektronickou poštou na adrese info@ehlinik.cz.

7.19.   Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas. Právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.

7.20.   Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího, byl-li vydán.

8.      SPECIFICKÉ CHARAKTERISTIKY ZBOŽÍ, JEHO ÚPRAVY A ÚČEL UŽÍVÁNÍ DEKLAROVANÝ PRODÁVAJÍCÍM

8.1.     Prodávající upozorňuje kupujícího, že není-li u zboží výslovně uvedeno jinak, pak zboží uvedené na webovém rozhraní je primárně určeno (i) pro nepohledové instalace a (ii) pro jeho další zpracování a/nebo další montáž kupujícím. Pokud zamýšlí kupující užít zboží k jiným účelům (např. pohledové instalace, jiné estetické použití zboží, eloxování či další povrchové úpravy zboží atp.), je povinen o této skutečnosti prodávajícího předem informovat (např. uvedením požadavku do pole „Poznámka“ v košíku na webovém rozhraní nebo prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího před objednáním zboží) a následně mu bude ze strany prodávajícího předložena konkrétní nabídka zboží a přepravy zohledňující kupujícím požadovaný způsob užití zboží. Cena takového zboží se může lišit od standardní kupní ceny.

8.2.     Prodávající provádí úpravy zboží (krácení, formátování atp.) s přesností ± 1 mm, rozměry zboží splňující uvedenou toleranci tedy nelze považovat za vadu zboží.

8.3.     Při upravování zboží musí kupující počítat s prořezem 3-5 mm na každý řez (dle materiálu a použitých nástrojů). Kupující na webovém rozhraní sám volí, zda jím zadané míry upravovaného zboží již zohledňují prořez nebo zda má být od zadaného rozměru prořez odečten. Prořez je ztrátou materiálu a je kupujícímu vždy účtován v rámci kupní ceny. Vzniknou-li při řezání základní metráže materiálu (např. 6ti metrové tyče) zbytky kratší než 3 metry, jsou kupujícímu automaticky účtovány a přibaleny k objednávce. K ceně upravovaného zboží je připočítána i příslušná cena za řezání, formátování či jiné úpravy ve výši dle ceníku[D5] . Veškeré výše uvedené úpravy materiálu jsou zohledněny v celkové ceně, která se kupujícímu zobrazí před potvrzením objednávky na webovém rozhraní, je tedy o ceně jednotlivých součástí předmětu koupě konkrétně informován před uzavřením kupní smlouvy.

8.4.     S ohledem na povahu zboží upozorňuje prodávající kupujícího, že zboží balené v ochranné folii musí být kupujícím vybaleno z ochranné fólie ihned, nejpozději však do 24 hodin, od okamžiku jeho předání kupujícímu a dále skladováno na suchém místě, neboť ochranná fólie je vhodná pouze pro přepravu zboží, ale dlouhodobé skladování zboží v ochranné fólii může zboží poškodit. Případné porušení uvedených povinností může mít za následek zamítnutí reklamace kupujícího. Další podmínky balení, přepravy a skladování, které je nezbytné ze strany kupujícího dodržovat jsou k dispozici zde[D6] .

8.5.     Normy a certifikace, které zboží splňuje jsou uvedeny na webovém rozhraní u každého druhu zboží v poli „Norma“. Není-li u zboží na webovém rozhraní, na jeho obale či v příbalovém letáku uvedena speciální norma, pak není zboží žádné speciální normě podřízeno a platí pro něj pouze obecné, běžně aplikované normy. Není-li výslovně uvedeno jinak, není zboží určeno pro potřeby zbrojního průmyslu, zdravotnictví, dopravního průmyslu, stavební konstrukce zajišťující statiku a jiné obory, které mají zvýšené nároky na bezpečnost materiálů. Má-li kupující zájem o zboží pro tyto obory činnosti či o zajištění speciální certifikace zboží, je povinen před zadáním objednávky kontaktovat s tímto požadavkem prodávajícího uvedením tohoto požadavku do pole „Poznámka“ v košíku na webovém rozhraní nebo obdobně prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího před objednáním zboží a následně mu bude ze strany prodávajícího předložena konkrétní nabídka zboží zohledňující kupujícím požadovaný způsob užití zboží. Cena takového zboží se může lišit od standardní kupní ceny.

8.6.     Schématické nákresy zboží včetně rozměrů, které se zobrazují na webovém rozhraní u příslušných druhů zboží jsou pouze informativního charakteru. Kompletní technické výkresy příslušného zboží zašle prodávající kupujícímu na jeho vyžádání (například po uvedení požadavku do pole „Poznámka“ v košíku na webovém rozhraní nebo zaslání požadavku prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího před objednáním zboží).

8.7.     S ohledem na charakter zboží (materiál určení k dalšímu zpracování) nejsou za vadu zboží považovány drobné škrábance či jiné drobné vady na povrchu zboží ani nedokonalá rovinnost materiálu, či jiné odchylky, která však odpovídají příslušným závazným či doporučujícím normám.

8.8.     V souvislosti s platností Nařízení (EU) 2023/988 General Product Safety Regulation (GPSR) uvádí prodávající, že není-li výslovně u některého zboží stanoveno jinak, pak: (i) jsou jednoznačný identifikátor výrobku (číslo produktu), typ (název produktu) a číslo příslušné normy  uvedeny vždy u každého zboží na webovém rozhraní (viz pole „čís. prof“ a „norma“), (ii) zemí původu výrobku je u základního zboží Evropská unie (EU) a u doplňkového zboží Čína, (iii) výrobcem a odpovědnou osobou pro případné zboží s původem mimo EU je s ohledem na charakter zboží vždy prodávající (viz kontaktní údaje v čl. 13.5. obchodních podmínek) a (iv) pokyny pro bezpečné použití vyplývají z norem uvedených u příslušného zboží a rovněž z čl. 8.5. obchodních podmínek.

8.9.     Je-li pro zhotovení zboží třeba matric či jiných obdobných nástrojů zhotovených na míru pro příslušného kupujícího (dále jen společně „matrice“), upozorňuje prodávající kupujícího, že jakékoliv matrice je prodávající oprávněn bez náhrady zlikvidovat v případě, že nebudou použity pro výrobu zboží po dobu delší než 3 roky od jejich posledního použití.

8.10.   Prodávající upozorňuje kupujícího, že s ohledem na charakter materiálu může zboží ve výjimečných případech obsahovat tzv. „zavlečený kužel“, který souvisí se spojením ingotů materiálu při jeho výrobě. Požaduje-li kupující zboží s garancí, že materiál neobsahuje „zavlečený kužel“, je povinen prodávajícího na tuto skutečnost upozornit a materiál s touto garancí si vyžádat například uvedením požadavku do pole „Poznámka“ (viz nákupní košík na webovém rozhraní) nebo prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího před objednáním zboží. V takovém případě však bude cena zboží navýšena o potřebnou kontrolu a garanci této kvality zboží.

8.11.   Kupující uzavřením kupní smlouvy výslovně souhlasí, že byl na specifika zboží obsažená v tomto čl. 8. obchodních podmínek upozorněn před uzavřením kupní smlouvy a souhlasí s nimi.

9.      DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1.     Kupující nabývá vlastnictví ke zboží jeho převzetím a zaplacením celé kupní ceny zboží, podle toho, co nastane později.

9.2.     Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

9.3.     Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.

9.4.     K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Lze kontaktovat rovněž Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, e-mail: ECCNET-CZ@ec.europa.eu.

9.5.     Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9.6.     Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

10.   OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1.   Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu, který je dostupný zde[D7] .

11.   ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

11.1.   Pro označení obchodních sdělení či obchodních sdělení třetích stran užívá prodávající označení „obchodní sdělení“ či zkratku „OS“ nebo jiné vhodné označení, které informuje kupujícího o tom, že uvedené sdělení je obchodním sdělením ve smyslu platných právních předpisů a že je prodávající jeho odesílatelem.

11.2.   Obchodní sdělení zasílá prodávající na základě oprávnění ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (ZoSIS) a/nebo na základě souhlasu kupujícího uděleného při registraci nebo uskutečnění nákupu, či po poskytnutí e-mailové adresy a/nebo telefonního čísla kupujícího k tomuto účelu. Akceptací obchodních podmínek souhlasí kupující rovněž se zasíláním obchodních sdělení včetně zaslání dotazníku spokojenosti, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení pro což může prodávající využít i zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz nebo Zbozi.cz, kterým pro tyto účely může prodávající předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. [D8] 

11.3.   Nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení může kupující sdělit prodávajícímu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v záhlaví těchto obchodních podmínek. Zasílání obchodních sdělení může kupující rovněž odmítnout při zaslání každého obchodního sdělení.

11.4.   Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu, který je dostupný zde[D9] .

12.   VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE

12.1.   Kupujícímu může být doručována veškerá komunikace s prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího, s čímž kupující tímto vyjadřuje svůj souhlas.

13.   ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1.   Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

13.2.   Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.3.   Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

13.4.   Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

13.5.   Kontaktní údaje prodávajícího: adresa sídla Mikulovice č.p. 200, 530 02 Mikulovice, adresa elektronické pošty info@ehlinik.cz, telefon +420777489777. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.

V Mikulovicích dne: 25.2.2025

ALUPA s. r. o.

Bc. Eva Goode, jednatelka

 [D1]Doplníme link na již zaslaný vzorový dokument.

 [D2]Doplníme link na podmínky

 [D3]Viz zaslaný vzor.

 [D4]Viz zaslaný vzor.

 [D5]Doplnit link na ceník.

 [D6]Doplnit link stejný jako v čl. 6.7.

 [D7]Zde bude link na Podmínky zpracování osobních údajů. Doplní se dle dokumentů vypracovaných ze strany dodavatele GDPR/Cookies.

 [D8]Do eshopu přidat příslušné zaškrtávací políčko „souhlasím se zasíláním obchodních sdělení“. Upraví se dle připomínek dodavatele GDPR/Cookies

 [D9]Zde bude link na Podmínky zpracování cookies. Pokud budou cookies a ochrana osobních údajů v jednom dokumentu, textace se změní a čl. 9. a 10. se spojí do jednoho.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro podnikatele

1.      ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.     Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ALUPA s. r. o., se sídlem č.p. 200, 530 02 Mikulovice, IČO: 47472987, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 3160 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou nebo právnickou osobou, která nemá postavení spotřebitele (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.ehlinik.cz a/nebo www.e-hlinik.cz (dále jen každá z adres „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky – obchodu (dále jen „webové rozhraní“).

1.2.     Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je spotřebitelem. Pro tuto skupinu kupujících existují samostatné nákupní podmínky.

1.3.     Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními předpisy České republiky.

1.4.     Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Není-li výslovně dohodnuto mezi prodávajícím a kupujícím jinak, pak lze kupní smlouvu dle těchto obchodních podmínek uzavřít pouze v českém jazyce. Odesláním objednávky prostřednictvím webového rozhraní kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

1.5.     Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením však nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2.      UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1.     Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní.

2.2.     Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3.     Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a své přístupové údaje chránit. V případě porušení této povinnosti odpovídá za škody, které tím byly způsobeny.

2.4.     Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Pokud tak učiní, odpovídá v plném rozsahu za využití uživatelského účtu třetí osobou.

2.5.     Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 3 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6.     Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet ani webové rozhraní nemusí být dostupné nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3.      UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1.     Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že pokud využije možnost úpravy, krácení či formátování zboží, kterou webové rozhraní umožňuje u vybraného druhu zboží, bude takové zboží považováno za přizpůsobené osobním potřebám kupujícího.

3.2.     Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Celková cena zboží je vždy uvedena i včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní. Prodávající může uzavřít kupní smlouvu i za individuálně sjednaných podmínek.

3.3.     Webové rozhraní obchodu obsahuje zpravidla také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o způsobu a termínu (k tomuto viz též čl. 3.8. obchodních podmínek). Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky nebo Slovenské republiky. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit.

3.4.     Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.4.1.    osobě kupujícího nezbytné pro uzavření kupní smlouvy, koupi zboží a jeho doručení,

3.4.2.    objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

3.4.3.    způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

3.4.4.    informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.5.     Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení objednávky kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Potvrzením o obdržení objednávky dle tohoto odstavce obchodních podmínek ještě nedochází k uzavření kupní smlouvy, kupní smlouva se uzavírá až okamžikem doručení přijetí objednávky kupujícímu ve smyslu čl. 3.7. obchodních podmínek kupujícímu.

3.6.     Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (např. množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky), případně objednávku před doručením přijetí objednávky dle čl. 3.7. obchodních podmínek na základě dohody s kupujícím upravit nebo ji i jednostranně odmítnout. Poslední věta čl. 5.6. obchodních podmínek se uplatní obdobně.

3.7.     Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká až doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že akceptací objednávky není automaticky generované elektronické potvrzení o obdržení objednávky dle čl. 3.5. obchodních podmínek.

3.8.     Dostupnost „Skladem“, uvedená na webovém rozhraní má pouze informativní charakter, protože skladová zásoba zboží se může ke konkrétnímu okamžiku přijetí objednávky měnit a dostupnost zboží je rovněž závislá na úpravách požadovaných kupujícím (např. řezy a jejich množství). Dodací lhůta zboží skladem je zpravidla 2-5 pracovních dnů u doplňkového zboží a 4-7 pracovních dnů u základního zboží, vždy počítáno ode dne přijetí objednávky ze strany prodávajícího, resp. úhrady zálohové platby (je-li vyžadována). V případě, že zboží není skladem, je kupující o této skutečnosti informován prostřednictvím webového rozhraní či telefonicky / emailem s podrobnostmi o nejbližším možném termínu dodání. V případě, že je místem předání zboží provozovna prodávajícího (např. při osobním odběru zboží), zavazuje se kupující převzít zboží nejpozději do 5 pracovních dnů poté, co byl k převzetí zboží vyzván, po marném uplynutí uvedené lhůty je kupující povinen hradit prodávajícímu skladné v obvyklé výši. Nevyzvedne-li si kupující zboží dle předchozí věty ani do 15 dnů poté, co byl k převzetí zboží vyzván, je prodávající oprávněn od uzavřené kupní smlouvy odstoupit, přičemž kupující je povinen uhradit škodu, kterou prodávajícímu způsobil včetně ceny zboží, pokud bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

3.9.     Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4.      CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1.     Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• • v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

• • bezhotovostně okamžitým bankovním převodem na příslušný bankovní účet prodávajícího uvedený na webovém rozhraní (dále jen „účet prodávajícího“);

• • bezhotovostně platební kartou;

• • bezhotovostně na bankovní účet prodávajícího ve lhůtě splatnosti uvedené na daňovém dokladu – faktuře nebo na “zálohovém dokladu” (platí pouze pro zákazníky, kterým byl na základě speciální dohody umožněn odběr zboží tímto způsobem).

4.2.     Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady na úpravu zboží (např. řezání a manipulace), a náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i výše uvedené náklady spojené se zbožím.

4.3.     Prodávající může požadovat od kupujícího zálohu v případě, kdy je (i) zboží vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo je přizpůsobené jeho osobním potřebám, nebo (ii) převyšuje-li objednávka (nebo souhrn objednávek) kupujícího částku 1.000 Kč bez DPH, (iii) použije-li kupující bezhotovostní způsob úhrady s okamžitou úhradou, nebo (iv) jde-li o případ dle ustanovení čl. 4.6. obchodních podmínek.

4.4.     V případě platby na dobírku v místě předání zboží je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostních okamžitých plateb je kupní cena splatná k okamžiku uskutečnění platby. V případě bezhotovostní platby „na fakturu“ či na „zálohový doklad“ je kupní cena splatná ve lhůtě splatnosti uvedené na příslušném dokladu (dále též jen „faktura“).

4.5.     V případě jakékoliv bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží vždy společně s uvedením variabilního symbolu platby, jinak není schopen prodávající uvedenou úhradu spárovat s příslušnou objednávkou. V případě jakékoliv bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn až okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6.     Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (viz čl. 3.6. obchodních podmínek), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7.     Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat nedohodnou-li se strany výslovně jinak.

4.8.     Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jí v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že vyžaduje-li kupující zaslání faktury v listinné podobě, musí na tuto skutečnost prodávajícího předem upozornit (písemnou fakturu si vyžádat), přičemž zaslání písemné faktury je zpoplatněno částkou ve výši 100 Kč, která zohledňuje zejména náklady na zvýšenou pracnost a poštovné.

5.      ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1.     Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna odstoupit od kupní smlouvy v případě, že druhá smluvní strana porušila své povinnosti sjednané kupní smlouvou (včetně těchto obchodních podmínek). Od kupní smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (takovým zbožím je mimo jiné materiál upravovaný, krácený či formátovaný na míru dle zadání kupujícího) nemůže kupující bez hrubého porušení povinností ze strany prodávajícího odstoupit.

5.2.     Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu provozovny prodávajícího (ALUPA s. r. o., Mikulovice 200, 530 02 Mikulovice) či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@ehlinik.cz.

5.3.     V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající provede po převzetí zboží jeho kontrolu, zejména ve vztahu ke kvalitě (tzn. prověří, že zboží není poškozené ani opotřebované) a množství vráceného zboží.  Prodávající upozorňuje kupujícího, že vracené zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a doporučuje kupujícímu, aby bylo pro přepravu řádně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě, neboť kupující odpovídá za přepravu zboží při jeho vracení prodávajícímu. Prodávající upozorňuje kupující, aby nevraceli zboží na dobírku, neboť nebude prodávajícím převzato.

5.4.     V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a řádného vrácení příslušného zboží prodávajícímu, a to na bankovní účet uvedený kupujícím při odstoupení od kupní smlouvy nebo stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.

5.5.     Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny, případně je prodávající oprávněn poškozené zboží kupujícímu vrátit bez nároku kupujícího na vrácení kupní ceny zboží.

5.6.     Prodávající je rovněž oprávněn od kupní smlouvy odstoupit i bez udání důvodu, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu již uhrazenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím nebo stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal (dle volby prodávajícího).

5.7.     Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Byla-li kupujícímu poskytnuta sleva z ceny zboží, vrací prodávající kupujícímu vždy takto sníženou cenu zboží (tj. kupní cenu po uplatnění slevy).

6.      PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1.     V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Předchozí věta se uplatní i v případě, kdy kupující zajišťuje přepravu zboží samostatně (vlastní přepravou) nebo prostřednictvím vlastního přepravce (dále jen „osobní odběr“). V takovém případě platí, že je zboží předáno kupujícímu okamžikem, kdy je vyskladněno ze skladu prodávajícího a předáno kupujícímu (v případě samostatné přepravy) či naloženo přepravci zvolenému kupujícím (v případě, kdy zajišťuje kupující přepravu svým přepravcem), přičemž nebezpečí škody při přepravě nese kupující. Ustanovení čl. 6.5. obchodních podmínek platí při osobním odběru obdobně, přičemž kupující je povinen komunikovat přímo s prodávajícím namísto přepravce.

6.2.     Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Neučiní-li tak, může po něm prodávající požadovat obvyklé náklady za uskladnění kupujícím nepřevzatého zboží a/nebo škodu tím způsobenou, včetně nákladů na přepravu zboží ke kupujícímu a zpět k prodávajícímu.

6.3.     V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4.     Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že vykládku zboží na místě určeném kupujícím v objednávce zajišťuje kupující na své náklady a odpovědnost, musí tedy zajistit zejména příslušnou manipulační techniku (je-li jí třeba), tak i možnost příjezdu přepravy k místu vykládky (místu předání zboží). Prodávající rovněž upozorňuje kupujícího, že většina zboží je přepravována „nadměrnou“ přepravou, tzn. vozidly nad 3,5t a kupující tedy musí zajistit plnění povinností dle předchozí věty se zohledněním této skutečnosti.

6.5.     Při převzetí zboží (na místě předání zboží i při osobním odběru) je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží, jakož i stav zboží (zejména nepoškozenost zboží a počet dodaných kusů zboží) a v případě jakýchkoliv závad tyto vady neprodleně oznámit přepravci, zajistit fotodokumentaci vad, podepsat s přepravcem reklamační list (či obdobný dokument) a oznámit tuto skutečnost prodávajícímu. V případě shledání vad zboží rovněž nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Prodávající upozorňuje kupujícího, že nebude-li kupující postupovat výše uvedeným způsobem, nemusí prodávající (s ohledem na neunesení důkazního břemene vůči přepravci) vyhovět případné reklamaci kupujícího týkající se vad zboží způsobených přepravou a kupující může být instruován, aby si reklamaci s přepravcem vyřídil samostatně. Bezprostředně po převzetí zboží je kupující rovněž povinen zkontrolovat, že zboží odpovídá uzavřené kupní smlouvě, a to zejména s ohledem na materiál zboží, dodané počty kusů zboží a úpravy zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (tj. rozměry, úpravy formátování atp.) a případně zjištěné vady je povinen bezodkladně oznámit prodávajícímu.

6.6.     Je-li přeprava zboží na žádost kupujícího rozdělena do více závozů, navyšuje se cena dopravy poměrně k přepravovanému zboží a počtu závozů. Navýšení ceny přepravy z tohoto důvodu dohodnou smluvní strany v souvislosti s příslušným požadavkem kupujícího samostatně.

6.7.     Další práva a povinnosti stran při balení zboží, přepravě zboží a jeho skladování upravují zvláštní dodací podmínky prodávajícího, které jsou dostupné zde.

7.      PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

7.1.     Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy a dále uvedenými ustanoveními.

7.2.     Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Smluvní strany se dohodly, že záruční doba zboží činí 6 měsíců od okamžiku převzetí zboží kupujícím.

7.3.     Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, zejména neodborným použitím, mechanickým poškozením, nesprávným zpracováním či nesprávným skladováním zboží (viz zejména povinnost kupujícího vyjmout zboží z ochranné fólie a povinnost skladovat zboží na suchém místě – čl. 8.4. obchodních podmínek) nebo pokud vznikla v důsledku vyšší moci (např. poškození vodou, ohněm, bleskem). Vadou zboží není ani opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním či skutečnosti na které prodávající kupujícího předem upozornil - viz zejména čl. 8. obchodních podmínek.

7.4.     Má-li věc vadu, za kterou odpovídá prodávající, může kupující požadovat její odstranění. Prodávající může jednostranně, dle své volby, namísto odstranění vady dodat kupujícímu novou věc bez vady. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

7.5.     Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí, zpravidla tak učiní do 30 dnů ode dne převzetí vadného zboží od kupujícího. Nepřevezme-li kupující věc v přiměřené době poté, co jej prodávající vyrozuměl o možnosti věc po opravě, výměně či jiném vyřízení reklamace převzít, použije se poslední věta čl. 6.2. obchodních podmínek obdobně.

7.6.     Kupující může požadovat přiměřenou slevu (přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel), pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo pokud je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době. Přiměřená sleva na vadné zboží může být smluvními stranami dohodnuta i namísto opravy vady, výměny zboží za nové, odstoupení od smlouvy či v jakémkoliv jiném případě řešení oprávněné reklamace kupujícího.

7.7.     Je-li vada věci natolik významná, že znemožňuje užívání zboží ze strany kupujícího, může kupující odstoupit od kupní smlouvy.

7.8.     Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující uplatnit osobně v provozovně na adrese sídla prodávajícího, telefonicky na čísle +420777489777 či elektronickou poštou na adrese info@ehlinik.cz.

7.9.     Smluvní strany se výslovně dohodly, že prodávající neodpovídá za jakékoliv nepřímé škody související s vadami zboží jako jsou ušlý výdělek či ušlý zisk kupujícího, nemožnost kupujícího splnit povinnosti vůči třetí osobě včetně souvisejících sankcí (např. smluvní pokuty, úroky z prodlení, penále), jakož i další obdobné nepřímé škody. Náhrada nepřímé škody se vylučuje.

7.10.   Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího, byl-li vydán.

8.      SPECIFICKÉ CHARAKTERISTIKY ZBOŽÍ, JEHO ÚPRAVY A ÚČEL UŽÍVÁNÍ DEKLAROVANÝ PRODÁVAJÍCÍM

8.1.     Prodávající upozorňuje kupujícího, že není-li u zboží výslovně uvedeno jinak, pak zboží uvedené na webovém rozhraní je primárně určeno (i) pro nepohledové instalace a (ii) pro jeho další zpracování a/nebo další montáž kupujícím. Pokud zamýšlí kupující užít zboží k jiným účelům (např. pohledové instalace, jiné estetické použití zboží, eloxování či další povrchové úpravy zboží atp.), je povinen o této skutečnosti prodávajícího předem informovat (např. uvedením požadavku do pole „Poznámka“ v košíku na webovém rozhraní nebo prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího před objednáním zboží) a následně mu bude ze strany prodávajícího předložena konkrétní nabídka zboží a přepravy zohledňující kupujícím požadovaný způsob užití zboží. Cena takového zboží se může lišit od standardní kupní ceny.

8.2.     Prodávající provádí úpravy zboží (krácení, formátování atp.) s přesností ± 1 mm, rozměry zboží splňující uvedenou toleranci tedy nelze považovat za vadu zboží.

8.3.     Při upravování zboží musí kupující počítat s prořezem 3-5 mm na každý řez (dle materiálu a použitých nástrojů). Kupující na webovém rozhraní sám volí, zda jím zadané míry upravovaného zboží již zohledňují prořez nebo zda má být od zadaného rozměru prořez odečten. Prořez je ztrátou materiálu a je kupujícímu vždy účtován v rámci kupní ceny. Vzniknou-li při řezání základní metráže materiálu (např. 6ti metrové tyče) zbytky kratší než 3 metry, jsou kupujícímu automaticky účtovány a přibaleny k objednávce. K ceně upravovaného zboží je připočítána i příslušná cena za řezání, formátování či jiné úpravy ve výši dle ceníku. Veškeré výše uvedené úpravy materiálu jsou zohledněny v celkové ceně, která se kupujícímu zobrazí před potvrzením objednávky na webovém rozhraní, je tedy o ceně jednotlivých součástí předmětu koupě konkrétně informován před uzavřením kupní smlouvy.

8.4.     S ohledem na povahu zboží upozorňuje prodávající kupujícího, že zboží balené v ochranné folii musí být kupujícím vybaleno z ochranné fólie ihned, nejpozději však do 24 hodin, od okamžiku jeho předání kupujícímu a dále skladováno na suchém místě, neboť ochranná fólie je vhodná pouze pro přepravu zboží, ale dlouhodobé skladování zboží v ochranné fólii může zboží poškodit. Případné porušení uvedených povinností může mít za následek zamítnutí reklamace kupujícího. Další podmínky balení, přepravy a skladování, které je nezbytné ze strany kupujícího dodržovat jsou k dispozici zde.

8.5.     Normy a certifikace, které zboží splňuje jsou uvedeny na webovém rozhraní u každého druhu zboží v poli „Norma“. Není-li u zboží na webovém rozhraní, na jeho obale či v příbalovém letáku uvedena speciální norma, pak není zboží žádné speciální normě podřízeno a platí pro něj pouze obecné, běžně aplikované normy. Není-li výslovně uvedeno jinak, není zboží určeno pro potřeby zbrojního průmyslu, zdravotnictví, dopravního průmyslu, stavební konstrukce zajišťující statiku a jiné obory, které mají zvýšené nároky na bezpečnost materiálů. Má-li kupující zájem o zboží pro tyto obory činnosti či o zajištění speciální certifikace zboží, je povinen před zadáním objednávky kontaktovat s tímto požadavkem prodávajícího uvedením tohoto požadavku do pole „Poznámka“ v košíku na webovém rozhraní nebo obdobně prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího před objednáním zboží a následně mu bude ze strany prodávajícího předložena konkrétní nabídka zboží zohledňující kupujícím požadovaný způsob užití zboží. Cena takového zboží se může lišit od standardní kupní ceny.

8.6.     Schématické nákresy zboží včetně rozměrů, které se zobrazují na webovém rozhraní u příslušných druhů zboží jsou pouze informativního charakteru. Kompletní technické výkresy příslušného zboží zašle prodávající kupujícímu na jeho vyžádání (například po uvedení požadavku do pole „Poznámka“ v košíku na webovém rozhraní nebo zaslání požadavku prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího před objednáním zboží).

8.7.     S ohledem na charakter zboží (materiál určení k dalšímu zpracování) nejsou za vadu zboží považovány drobné škrábance či jiné drobné vady na povrchu zboží ani nedokonalá rovinnost materiálu či jiné odchylky, které však odpovídají příslušným závazným či doporučujícím normám.

8.8.     V souvislosti s platností Nařízení (EU) 2023/988 General Product Safety Regulation (GPSR) uvádí prodávající, že není-li výslovně u některého zboží stanoveno jinak, pak: (i) jsou jednoznačný identifikátor výrobku (číslo produktu), typ (název produktu), a číslo příslušné normy  uvedeny vždy u každého zboží na webovém rozhraní (viz pole „čís. prof“ a „norma“), (ii) zemí původu výrobku je u základního zboží Evropská unie (EU) a u doplňkového zboží Čína, (iii) výrobcem a odpovědnou osobou pro případné zboží s původem mimo EU je s ohledem na charakter zboží vždy prodávající (viz kontaktní údaje v čl. 1.1. obchodních podmínek) a (iv) pokyny pro bezpečné použití vyplývají z norem uvedených u příslušného zboží a rovněž z čl. 8.5. obchodních podmínek.

8.9.     Je-li pro zhotovení zboží třeba matric či jiných obdobných nástrojů zhotovených na míru pro příslušného kupujícího (dále jen společně „matrice“), upozorňuje prodávající kupujícího, že jakékoliv matrice je prodávající oprávněn bez náhrady zlikvidovat v případě, že nebudou použity pro výrobu zboží po dobu delší než 3 roky od jejich posledního použití.

8.10.   Prodávající upozorňuje kupujícího, že s ohledem na charakter materiálu může zboží ve výjimečných případech obsahovat tzv. „zavlečený kužel“, který souvisí se spojením ingotů materiálu při jeho výrobě. Požaduje-li kupující zboží s garancí, že materiál neobsahuje „zavlečený kužel“, je povinen prodávajícího na tuto skutečnost upozornit a materiál s touto garancí si vyžádat například uvedením požadavku do pole „Poznámka“ (viz nákupní košík na webovém rozhraní) nebo prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího před objednáním zboží. V takovém případě však bude cena zboží navýšena o potřebnou kontrolu a garanci této kvality zboží.

8.11.   Kupující uzavřením kupní smlouvy výslovně souhlasí, že byl na specifika zboží obsažená v tomto čl. 8. obchodních podmínek upozorněn před uzavřením kupní smlouvy a souhlasí s nimi.

9.      DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1.     Kupující nabývá vlastnictví ke zboží jeho převzetím a zaplacením celé kupní ceny zboží, podle toho, co nastane později.

9.2.     Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

10.   OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1.   Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu, který je dostupný zde.

11.   ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

11.1.   Pro označení obchodních sdělení či obchodních sdělení třetích stran užívá prodávající označení „obchodní sdělení“ či zkratku „OS“ nebo jiné vhodné označení, které informuje kupujícího o tom, že uvedené sdělení je obchodním sdělením ve smyslu platných právních předpisů a že je prodávající jeho odesílatelem.

11.2.   Obchodní sdělení zasílá prodávající na základě oprávnění ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (ZoSIS) a/nebo na základě souhlasu kupujícího uděleného při registraci nebo uskutečnění nákupu, či po poskytnutí e-mailové adresy a/nebo telefonního čísla kupujícího k tomuto účelu. Akceptací obchodních podmínek souhlasí kupující rovněž se zasíláním obchodních sdělení včetně zaslání dotazníku spokojenosti, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení pro což může prodávající využít i zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz nebo Zbozi.cz, kterým pro tyto účely může prodávající předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.

11.3.   Nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení může kupující sdělit prodávajícímu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v záhlaví těchto obchodních podmínek. Zasílání obchodních sdělení může kupující rovněž odmítnout při zaslání každého obchodního sdělení.

11.4.   Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu, který je dostupný zde.

12.   VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE

12.1.   Kupujícímu může být doručována veškerá komunikace s prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího, čímž kupující tímto vyjadřuje svůj souhlas.

13.   ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1.   Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

13.2.   Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

V Mikulovicích dne: 25.2.2025

ALUPA s. r. o.

Bc. Eva Goode, jednatelka